网购成今年消费者投诉新热点(图)卖拐篇：网购-当心别被网上的花言巧语忽悠“瘸”了
 图表说明：关注消费与维权：三难―索赔难 3.15之我买：提高网上购物信心急需信息互通 许小姐（就职于某外资企业）：早就知道在网上可以买到很多好东西，还特便宜。但我还是只从一些大网上商店买东西，而且选择货到付款。我不太信任邮寄方式从个人手里买东西，这方面被骗的报道太多了...... 亿万购物网设圈套欺诈 公司地址子虚乌有 近日，晨报热线接连接到多名读者来电反映，他们在一家名为亿万购物的数码电子产品平价网站购买手机，虽然可“享受会员优惠价”，但汇款后却被要求必须同时购买多部手机才能到货。令消费者更始料不及的是，当他们因此要求退款时，却遭亿万购物拒绝..... 网络游戏合同被指“霸王条款” “如果从法律法规方面没有明确的保障措施，网络游戏服务‘霸王服务’的情况不可能从根本上得到改观。对于运营商来说，当经济利益和玩家权益出现冲突时，如果没有任何明确的约束，负责制定游戏规则的他们做什么样的选择很容易想见。” 卖车篇：数码产品-要跟经销商玩“智力测试”
 3.15之我退：数码相机集体遭遇质量危机 张先生（家住北京丰台区）：去年底，索尼数码相机被国家照相机质检中心检测不合格的事件把我吓了一跳。我可是狠心用积攒数月的工资买了这台索尼数码相机。前段时间打他们的售后服务热线总是不通，我急得不行，最近终于跟对方联系上，他们说可以无条件退货，我这才放了心..... 3.15之我修：平板电视“三包”各自为政 彭先生：我一年前买了某品牌的37英寸液晶彩电，最近发现显示屏上多了几个坏点，找到厂家，却被告知平板彩电不在“三包”规定范围内。隔壁小李家也准备买台42英寸等离子彩电，他说逛了几天卖场，发现各品牌承诺的售后服务范围大相径庭...... 3.15之我用：掀开健康空调面纱 王女士（家住方庄附近）：我们家最近刚装修完，屋里充满刺鼻的甲醛味道。有一天，我在附近一家家电卖场里看到一些空调宣传可以除甲醛。这些健康空调的价格要贵一些，因此我有些犹豫，决定向我的一个从事专业空气净化工作的朋友咨询。谁知他说，这是虚假宣传，以目前的技术，空调根本不可能去除甲醛..... 防忽悠热线篇：36计最后一招打“12315”
万变不离其宗 全面揭露网络诈骗四大陷阱 冒充银行网站、利用网友聊天套信息，甚至通过自设的“报警电话”来骗取客户的密码信息。尽管骗子们的招数不断翻新，但网络诈骗概括起来无外乎一些老伎俩。专家指出，任何网络诈骗万变不离其宗，就是要“套出”客户的密码和账号..... 2006年，在又一个“消费者权益保护日”到来之际，我们将关注的焦点再一次聚集在鱼龙混杂的内存条市场，通过历时半月的彻底调查，终于逐渐了解了现在在内存市场中充斥的打磨条、水货条、山寨货、甚至二手翻新条的种种情况，希望我们的这篇报道，能够为全社会共同维护消费者权益带来帮助..... 一提到电信资费，相信许多人都有话说，电信资费问题已经成为人们关注的焦点。有关电信业务的价格欺诈，多收费，乱收费等投诉和报道也经常出现..... 在“3·15”到来前夕，四大运营商不约而同地频频向消费者示好，一系列的规范SP、话费双倍返还的措施纷纷出台，不少被称为“霸王条款”的不对等协议被取消。而“不对等协议”、“移动短信陷阱”、“电话卡余额作废”等电信服务热点问题，几大运营商都陆续开展了专项整治活动......
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